Мы осознаем риски, связанные с покупкой украшений через интернет-магазин.
"Что если вещь не подойдет мне?"- покупатели очень часто задаются этим вопросом. Естественно, что мы всегда рады пойти навстречу нашим клиентам в этом вопросе.

Чтобы Вам было удобно, мы осуществляем возврат и обмен в течение 30 дней после получения товара. В случае возврата Вам необходимо оплатить доставку в оба конца и комиссию за перевод. Возмещение денежных средств происходит любым удобным для Вас способом и оговаривается индивидуально. Также возможен обмен товара.

В случае обнаружения брака в изделии, деньги за доставку возмещаются. Товар подлежит замене, либо возможен полный возврат денежных средств.

Порядок обмена товара при отправке Новой Почтой:

  1. Заполните: Заявление на обмен товара
  2. Оформите новый заказ на сайте через корзину.
    В комментарии укажите, что это обмен.
  3. Мы свяжемся с Вами по телефону для подтверждения.
  4. Мы отправляем новый товар на обмен.
  5. При получении нового товара Вы отдаете старый товар в обмен
  • Доставку в оба конца оплачиваете Вы по тарифам "Новой Почты" (обычно 30 грн в один конец).
  • Если обмен делается из-за брака или ошибки с нашей стороны, то доставку оплачиваем мы.
  • Срок отправки обмена - обычно 1-3 рабочих дня

Порядок возврата при отправке Новой Почтой:

  1. Вы возвращаете товар одним из способов:
    • Новой почтой: г. Киев, склад 63, 095-744-744-5, Чернявский Иван.
Обязательно сохраните чек и накладную!
  1. Заполните: Заявление на возврат товара
  2. Мы возвращаем Вам деньги на карту банка либо денежным переводом в почтовое отделение.
  • Доставку оплачиваете Вы по тарифам Новой Почты
  • Из суммы возврата вычитается комиссия за перевод.
  • Если возврат делается из-за брака или ошибки с нашей стороны, то доставку и комиссию оплачиваем мы.
  • Срок осуществления возврата средств - до 14 дней после получения нами возврата .