Мы осознаем риски, связанные с покупкой украшений через интернет-магазин.
"Что если вещь не подойдет мне?"- покупатели очень часто задаются этим вопросом. Естественно, что мы всегда рады пойти навстречу нашим клиентам в этом вопросе.

Чтобы Вам было удобно, мы осуществляем возврат и обмен в течении 30 дней после получения товара. В случае возврата Вам необходимо оплатить доставку в оба конца и комиссию за перевод. Возмещение денежных средств происходит любым удобным для Вас способом и оговаривается индивидуально. Также возможен обмен товара.

В случае обнаружения брака в изделии, деньги за доставку возмещаются. Товар подлежит замене, либо возможен полный возврат денежных средств.

Порядок обмена товара при отправке Новой Почтой:

  1. Заполните: Заявление на обмен товара
  2. Оформите новый заказ на сайте через корзину.
    В комментарии укажите, что это обмен.
  3. Мы свяжемся с Вами по телефону для подтверждения.
  4. Мы отправляем новый товар на обмен.
  5. При получении нового товара Вы отдаете старый товар в обмен
  • Доставку в оба конца оплачиваете Вы по тарифам "Новой Почты" (обычно 30 грн в один конец).
  • Если обмен делается из-за брака или ошибки с нашей стороны, то доставку оплачиваем мы.
  • Срок отправки обмена - обычно 1-3 рабочих дня

Порядок обмена товара при отправке Укрпочтой:

  1. Отправляйте товар обратно Укрпочтой по адресу:
    Иван Чернявский
    а/я №109
    г. Киев
    04070

    Сохраните чек на посылку!
  2. Всю сумму нужно будет оплатить наложенным платежом.
  3. Оформляете на сайте заказ на замену, мы Вам перезвоним
  4. Мы вышлем товар на обмен после получения посылки от Вас.

Срок осуществления обмена - до 14 дней после получения нами возврата .

Порядок возврата при отправке Новой Почтой либо Укрпочтой:

  1. Вы возвращаете товар одним из способов:
    • Новой почтой: г. Киев, склад 63, 095-744-744-5, Чернявский Иван.
    • Укрпочтой: Чернявский Иван, а/я 109, г. Киев, 04070.
      Обязательно сохраните чек или накладную!
  2. Заполните: Заявление на возврат товара
  3. Мы возвращаем Вам деньги на карту банка либо денежным переводом в почтовое отделение.
  • Доставку оплачиваете Вы по тарифам Новой Почты либо Укрпочты.
  • Из суммы возврата вычитается комиссия за перевод.
  • Если возврат делается из-за брака или ошибки с нашей стороны, то доставку и комиссию оплачиваем мы.
  • Срок осуществления возврата средств - до 14 дней после получения нами возврата .